مشتری مداری در بانکداری امروز

بانک,خدمات بانکی,مشتری,مشتری مداری
دانلود فایل مشتری مداری در بانکداری امروز

دانلود فایل

در بازاریابی نوین عبارت))همیشه حق با مشتری است((به صورت یک شعار در آمده است، نیازها و خواست های مشتریان به عنوان یک اصل اساسی در تولید خدمات بانکی مطرح شده و رضایت مشتری به عنوان نقطه تمرکز بانکها مورد توجه جدی قرار گرفته است در بسیاری از بانکها تمامی فعالیت های تبلیغاتی و پیامهای رسانه ای بر محور رضایت مشتری صورت گرفته است. البته ناگفته نماند که تجربه نشان می دهد که همیشه حق با مشتری نیست.موارد زیادی وجود دارد که در واقع اشتباه با مشتری بوده است و مواردی هم مشاهده شده است که نه تنها مشتری مرتکب اشتباه شده بلکه رفتارهای خارج از عرف به ویژه در مراجعه به بانکها برای دریافت خدمات هم انجام داده است.با وجود این مشتری کسی است که پس از سهامداران قرار می گیرد و منابع وارد بانک می کند ،موجب ارتقای سطح سودآوری شده و درآمدهای کارمزدی را افزایش می دهد.نبودن مشتری به معنی نبودن درآمد )فروش( و سود و در نهایت برابرحذف بانک خواهد بود . از این رو مفهوم مشتری درکانون فعالیت ها و فلسفه وجودی سازمانهای تجاری و بازرگانی قرار دارد.در این جزوه آموزشی مباحثی از قبیل:مشتری مداری، تعریف مشتری مداری،درک صحیح مشتری،انواع مشتریان ،اصول و رفتار های مشتری مداری،تاثیر مشتری مداری بر بانکها و همچنین نکات آموزشی مشتری مداری مورد بحث قرار می گیرد.

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
مشتری مشتری مداری بانک خدمات بانکی

  • پاورپوینت زندگینامه ریچارد مایر و آثارش

    پاورپوینت زندگینامه ریچارد مایر و آثارش برچسب ها: پاورپوینتزندگینامه ریچارد مایر و آثارش ریچارد مایرپاورپوینت معرفی ریچارد مایرآثار ریچارد مایرپاورپوینت بیوگرافی و زندگینامه ریچارد مایربررسی کامل موزه هنر آتلانتاخانه راچوفسکیپاورپوینت ریچارد مایرموزه رادیو رفتن به سایت اصلی پاورپوینت زندگینامه ریچارد…

  • پاورپوینت مخازن نفتی و روغن داغ

    pontoon type,انواع مخازن تحت فشار,پاورپوینت روغن داغ,پاورپوینت مخازن نفتی,دانلود پاورپوینت,روغن داغ,طبقه بندی مخازن تحت فشار,مخازن ذخیره,مخازن ذخیره با سقف شناور,مخازن ذخیره بسته,مخازن ذخیره سقف ثابت,مخازن نفتی,مخزن تحت فشار,مهندسی شیمی دانلود فایل پاورپوینت مخازن نفتی و روغن داغ دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت…

  • تحقیق بررسي سلامت رواني كاركنان دانشگاههاي هنر و پيام نور

    ارزیابی سلامت روان,بررسي سلامت رواني كاركنان دانشگاهها,پایان نامه روانشناسی,پروژه رشته روانشناسی,تحقیق روانشناسی,دانشگاه پیام نور نیشابور,دانلود پایان نامه,رابطه سن با سلامت روان,روانشناسی عمومی,سلامت روانی کارکنان,سلامت روانی کارمندان دانلود فایل تحقیق بررسي سلامت رواني كاركنان دانشگاههاي هنر و پيام نور دانلود فایل…

  • گزارش کار آزمایشگاه فیزیک پایه؛ ماشین آتوود

    آتوود,آز فیزیک,آزمایش آتوود,آزمایش ماشین آتوود,آزمایشگاه فیزیک,آزمایشگاه فیزیک ماشین آتوود,دانلود گزارش آزمایشگاه,دانلود گزارش کار,گزارش کار,گزارش کار آزمایشگاه,گزارشکار آزمایشگاه فیزیک,ماشین آتوود دانلود فایل گزارش کار آزمایشگاه فیزیک پایه؛ ماشین آتوود دانلود فایل توضیحات:گزارش کار آزمایشگاه فیزیک پایه (1) با موضوع ماشین آتوود،…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان اسلامشهر

    شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان اسلامشهر,شیپ فایل مرز شهرستان اسلامشهر,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان اسلامشهر,لایه ی مرز شهرستان اسلامشهر,نقشه محدوده سیاسی شهرستان اسلامشهر,نقشه مرز شهرستان اسلامشهر دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز شهرستان اسلامشهر دانلود فایل شیپ فایل مرز شهرستان…

  • جزوه آموزش جامع انتگرال توابع مختلط

    آموزش انتگرال,آموزش جامع انتگرال,انتگرال توابع مختلط,توابع مختلط,جزوه انتگرال,جزوه انتگرال توابع مختلط,جزوه جامع انتگرال,دانلود جزوه انتگرال,روش انتگرال گیری,سری لوران,قضیه ی کوشی گورسا,قضیه ی گرین دانلود فایل جزوه آموزش جامع انتگرال توابع مختلط دانلود فایل توضیحات:جزوه آموزش جامع انتگرال توابع مختلط، در…

  • مقیاس اضطراب و افسردگی هاسپیتال (HADS)

    HADS,افسردگی,ضطراب,مقیاس,مقیاس اضطراب و افسردگی هاسپیتال (HADS),هاسپیتال دانلود فایل مقیاس اضطراب و افسردگی هاسپیتال (HADS) دانلود فایل دراین مقیاس هفت پرسش در ارتباط با نشانه هاي اضطراب (پرسش هاي 12، 9، 8، 5، 4، 1 و 13) و هفت پرسش پیرامون…

  • فایل آماده به چاپ لیبل آبلیمو (طرح آبلیمو طبیعی قالب دار)

    فایل آماده به چاپ لیبل آبلیمو (طرح آبلیمو طبیعی قالب دار) برچسب ها: برچسب آبلیمو تاره لیبل آبلیمو طرح لیبل لایه باز لیبل عرقیات لایه باز لیبل لایه باز آبلیمو قالب دارآبلیمو قالب دار برچسب آبلیموی طبیعی وکتور لیبل وکتور…

  • پاورپوینت فصل اول کتاب مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار

    دانلودپاورپوینت,دکتر میرسپاسی,دکتر ناصر میرسپاسی,روابط کار,رویکرد سیستمی,ریشه تفکر سیستمی,عوامل مهم,کلیات مدیریت استراتژیک منابع انسانی,مدیریت استراتژیک,مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار,مدیریت منابع انسانی,میرسپاسی,نگرش اقتضائی دانلود فایل پاورپوینت فصل اول کتاب مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه…

  • داده های آماری شرکتهای موجود در صنعت محصولات شیمیایی بورس

    انتظاری به ریسک,بازدهی انتظاری,بازدهی واقعی,بورس اوراق بهادار,بورس اوراق بهادار تهران,داده های آماری,دانلود داده های بازدهی مرکب,رتب,شرکتهای بورس,صنعت مواد و محصولات شیمیایی,ضریب β,مواد و محصولات شیمیایی,میانگین روزهای معاملات,نسبت شارپ دانلود فایل داده های آماری شرکتهای موجود در صنعت محصولات شیمیایی بورس…

  • تحقیق سلامت سازمانی

    اهمیت سلامت سازمانی,تحقیق رشته مدیریت,حفظ سلامت سازمانی,دانلود تحقیق,سازمان سالم,سلامت س,سلامت سازمان,سلامت سازمانی,عوامل سلامت سازمانی,مفهوم سازمان,مفهوم سلامت,مفهوم سلامت سازمانی,منابع سلامت سازمانی,ویژگیهای سازمان سالم دانلود فایل تحقیق سلامت سازمانی دانلود فایل توضیحات:تحقیق سلامت سازمانی، در قالب فایل word و در حجم 21 صفحه.این…

  • پاورپوینت تاریخ تفکر اجتماعی در اسلام

    پاورپوینت تاریخ تفکر اجتماعی در اسلام برچسب ها: تاریخ اسلام از ظهور تا کنونتحقیق تاریخ اسلامتاریخ اسلام در ایرانکتاب تاریخ اسلامخلاصه تاریخ اسلام pdfمعتبرترین کتاب تاریخ اسلامتحقیق در مورد تاریخ اسلام pdfمنابع تاریخ اسلام رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تاریخ…

  • مجموعه ای شامل 15 کتاب در زمینه مدیریت پروژه (به زبان انگلیسی)

    اصطلاحات مدیریت پروژه,بسته مدیریت پروژه,پکیج مدیریت پروژه,دانلود مدیریت پروژه,کتاب مدیریت پروژه,کتب مدیریت پروژه,مجموعه مدیریت پروژه,مدیریت پروژه,مدیریت پروژه انگلیسی,مدیریت پروژه باکروس,مدیریت پروژه هر,مدیریت چرخه پروژه دانلود فایل مجموعه ای شامل 15 کتاب در زمینه مدیریت پروژه (به زبان انگلیسی) دانلود فایل…

  • طرح لایه باز برچسب عرق بهار نارنج

    بازاریای فایل,برچسب بهارنارنج,برچسب عرقیات گیاهی,خری فایل,دانلود فایل,طرح برچسب بهارنارنج قالب دار,طرح لایه باز عرقیات گیاهی,طرح لایه باز یرچسب بهار نارنج,فروشگاه ساز رایگان,فروشگاه فایل,لیبل عرقیات,همکاری در فروش دانلود فایل طرح لایه باز برچسب عرق بهار نارنج دانلود فایل توضیحات:طرح لایه باز…

  • درس پنجم علوم پایه هشتم : حس حرکت (شامل پاورپوینت آموزشی و نمونه سوال))

    درس پنجم علوم پایه هشتم : حس حرکت (شامل پاورپوینت آموزشی و نمونه سوال)) برچسب ها: یادگیری موثر علوم پایه هشتم پاورپوینت زیبا حس و حرکت نمونه سوال رایگان رفتن به سایت اصلی درس پنجم علوم پایه هشتم : حس…

  • پاورپوینت فرودگاه و روشهای حمل و نقل هوایی

    پاورپوینت حمل و نقل,پاورپوینت فرودگاه,پاورپوینت معماری فرودگاه,تحقیق روشهای حمل و نقل هوایی,حمل و نقل,دانلود پاورپوینت,روشهای حمل و نقل هوایی,فرودگاه,فرودگاه و روشهای حمل و نقل هوایی دانلود فایل پاورپوینت فرودگاه و روشهای حمل و نقل هوایی دانلود فایل توضیحات:فایل پاورپوینت فرودگاه…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان فردوس

    جغرافیا,خراسان رضوی,شیپ فایل,شیپ فایل فردوس,شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان فردوس,شیپ فایل مرز شهرستان فردوس,شیپ فایل مرز فردوس,فردوس,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان فردوس,لایه ی مرز شهرستان فردوس,نقشه فردوس,نقشه مرز شهرستان فردوس دانلود فایل دانلود شیپ فایل مرز شهرستان فردوس دانلود فایل…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان ورزقان

    GIS,بخش های شهرستان ورزقان,بخشهای ورزقان,شیپ فایل,شیپ فایل بخش های شهرستان ورزقان,شیپ فایل بخشهای ورزقان,شیپ فایل ورزقان,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان ورزقان,نقشه بخش های ورزقان,نقشه ورزقان,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان ورزقان,ورزقان دانلود فایل دانلود نقشه بخش های…

  • تحقیق حسابداری محیط زیست

    تاریخچه حسابداری محیط زیست,تحقیق حسابــداری محیط زیست,تحقیق حسابداری سبز,تعریف حسابداری محیط زیست,حسابــداری محیط زیست,حسابداری زیست محیطی,حسابداری سبز,دانلود تحقیق آماده حسابــداری,دانلود تحقیق حسابــداری محیط زیست,موارد خاص در حسابداری دانلود فایل تحقیق حسابداری محیط زیست دانلود فایل توضیحات:تحقیق ارائه کلاسی درس بررسی…

  • پروپوزال بررسی مزایا و موانع جذب سرمایه گذاری در منطقه آزاد انزلی در مقایسه با منطقه آزاد اروند

    پروپوزال بررسی مزایا و موانع جذب سرمایه گذاری در منطقه آزاد انزلی در مقایسه با منطقه آزاد اروند برچسب ها: سرمایه گذاری منطقه آزادپروپوزال مدیریتدانلود پروپوزالمدیریت بازرگانی دریاییپروپوزال منطقه آزاد اروندسرمایه گذاری منطقه آزاد انزلی پروپوزال رشته مدیریتدانلود پروپوزال مدیریتمنطقه…

  • پاورپوینت (اسلاید) بازار در معماری اسلامی

    بازار,بازار در معماری اسلامی,بازار و معماری اسلامی,بازارهای متمرکز در اطراف میدان,پاورپوینت بازار در معماری,پاورپوینت معماری اسلامی,تعریف بازار,دانلود پاورپوینت,عناصر و فضاهای بازار,معم,معماری اسلامی,نحوه نامگذاری بازارها,هسته اولیه بازار دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) بازار در معماری اسلامی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت بازار در معماری…

  • پاورپوینت نقش گیرنده های P2 در سرطان

    Cancer,P2 receptors,P2X7 and Cancer,آدنوزین,پاورپوینت سرطان,پاورپوینت گیرنده های P2 و سرطان,دانلود پاورپوینت,سرطان,گیرنده P2 چیست,گیرنده P2X7,گیرنده های P2,مارکرهای زیستی,نقش گیرنده P2 در سرطان,نقش گیرنده های P2 دانلود فایل پاورپوینت نقش گیرنده های P2 در سرطان دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت به زبان انگلیسی با…

  • پاورپوینت (اسلاید) موزه علم و هنر شهر والنسیا

    افلاک نما,بررسی و تحلیل موزه,پاورپوینت موزه,پاورپوینت موزه علم و هنر,پاورپوینت موزه علم و هنر والنسیا,خانه اپرا,خرید فایل,دانلود پاورپوینت,فرافایل,معماری موزه علم و هنر,موزه علم و هنر,موزه علم و هنر شهر والنسیا,ورودی شهر علم و هنر دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) موزه علم…

  • تحقیق طراحی مدرسه معماری

    پایان نامه طراحی مدرسه,پایان نامه مدرسه معماری,پایان نامه معماری,پروژه معماری,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,دانلود رساله طراحی مدرسه,رساله طراحی مدرسه,رساله مدرسه معماری,طراحی مدرسه معماری,مطالعات طراحی مدرسه دانلود فایل تحقیق طراحی مدرسه معماری دانلود فایل توضیحات:پروژه رشته معماری با موضوع طراحی مدرسه معماری،…

  • نمونه سوالات درس آموزه های روانشناسی در احادیث (روانشناسی در نهج البلاغه)

    نمونه سوالات درس آموزه های روانشناسی در احادیث (روانشناسی در نهج البلاغه) برچسب ها: نمونه سوالات درس آموزه های روانشناسی در احادیثنمونه سوالات آموزه های روانشناسی در احادیثنمونه سوال درس آموزه های روانشناسی در احادیثنمونه سوال آموزه های روانشناسی در…

  • غنی سازی برنج نیم پخته با اسید فولیک : پذیرش مصرف کننده و ارزیابی احساسی

    اسیدفولیک,برنج غنی شده دانلود فایل غنی سازی برنج نیم پخته با اسید فولیک : پذیرش مصرف کننده و ارزیابی احساسی دانلود فایل نمونه ترجمهچکیدهغنی سازی اسید فولیک از طریق اندکی جوشاندن در برنج، به طور قابل توجهی افزایش مقدار اسید…

  • پاورپوینت (اسلاید) تنش علف های هرز و تاثیر آن بر روی گیاهان

    پاورپوینت تنش علف های هرز,تأثیر علف های هرز بر گیاهان,تحقیق تاثیر علف های هرز بر گیاهان,تحقیق تنش علف های هرز,تنش علف های هرز,دانلود پاورپوینت,دانلود پاورپوینت کشاورزی,مقاله تأثیر علف های هرز بر گیاهان,مقاله تنش علف های هرز دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید)…

  • چگونگی بهبود توانایی listening دانش آموزان در درس زبان انگلیسی

    چگونگی بهبود توانایی listening دانش آموزان در درس زبان انگلیسی برچسب ها: گزارش تخصصی اقدام پژوهی گزارش تخصصی معلم زبان انگلیسی درس زبان انگلیسی علاقه مندی درک مفاهیم ارزشیابی پایه هشتم دوره دوم متوسطه دانش آموزان رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت تحلیل کالج امرسون لس آنجلس

    پاورپوینت تحلیل کالج امرسون لس آنجلس برچسب ها: تحلیل کالج امرسون لس آنجلسبررسی معماری کالج امرسون لس آنجلسکالج امرسون لس آنجلستحلیل دانشکده هنربررسی معماری دانشکده هنرنمونه موردی خارجی دانشکده هنردانشکده هنر رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل کالج امرسون لس…

  • طراحی تیر لانه زنبوری (CPE)

    طراحی تیر لانه زنبوری (CPE) برچسب ها: تیر لانه زنبوری طراحی CPEطراحی تیر لانه زنبوری دانلود تحقیقتحقیق تیر لانه زنبوری برش معیار خمش شعاعی افقی قایم ضوابط رفتن به سایت اصلی طراحی تیر لانه زنبوری (CPE) دسته بندي : فنی…

  • پاورپوینت مصرف درس 8 مطالعات هفتم

    پاورپوینت مصرف درس 8 مطالعات هفتم برچسب ها: پاورپوینت مصرفمطالعات هفتم رفتن به سایت اصلی پاورپوینت مصرف درس 8 مطالعات هفتم دسته بندي : علوم انسانی » علوم اجتماعی جزئیات و دریافت مشخصات فایلعنوان: پاورپوینت مصرف درس 8 مطالعات هفتمقالب…

  • گزارش کارآموزی رشته حسابداری در شبکه بهداشت (حقوق و دستمزد)

    تهيه صورتهاي مالي,ثبت گردش پول,حسابداری در شبکه بهداشت,خرید ف,دانلود گزارش کارآموزی,شبکه بهداشت,فرافایل,کارآموزی حسابداری,کارآموزی شبکه بهداشت,کارورزی رشته حسابداری,کارورزی شبکه بهداشت,گزارش کارآموزی حسابداری,گزارش کارورزی رشته حسابداری دانلود فایل گزارش کارآموزی رشته حسابداری در شبکه بهداشت (حقوق و دستمزد) دانلود فایل توضیحات:گزارش کارآموزی…

  • تحقیق اخلاق در بازاریابی

    اخلاق,اخلاق بازاریابی,اخلاق بازاریابی اسلامی,اخلاق بازاریابی بین المللی,اصول اخلاقی بازاریابی,انواع اخلاق,بازاریابی,پروژه بازاریابی,خرید فایل,دانلود پروژه,دانلود تحقیق,فرافایل,فلسفه های اخلاقی,مدیر بازاریابی,ویژگی های اخلاقی بازاریاب دانلود فایل تحقیق اخلاق در بازاریابی دانلود فایل توضیحات:تحقیق اخلاق در بازاریابی، در قالب فایل Word و در حجم 11…

  • پاورپوینت توحید در قرآن و روایات و ادیان دیگر

    پاورپوینت توحید در قرآن و روایات و ادیان دیگر برچسب ها: توحید در قرآن و روایات و ادیان دیگرتوحید در دین یهودتوحید در مسیحیتتوحید در اسلام رفتن به سایت اصلی پاورپوینت توحید در قرآن و روایات و ادیان دیگر دسته…

  • شکوفایی علوم در تمدن اسلامی

    شکوفایی علوم در تمدن اسلامی برچسب ها: ریاضینجوممکانیکفیزیکپزشکی کیمیامنطقتاریخ و جغرافیا حدیث کلامشکوفایی علوم در تمدن اسلامی رفتن به سایت اصلی شکوفایی علوم در تمدن اسلامی دسته بندي : علوم انسانی » تاریخ و ادبیات جزئیات و دریافت دراین اسلاید…