عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی

DEMATEL مبتنی بر Grey,بانکداری اینترنتی,ترجمه مقاله,خدمات آنلاین,دانلود مقاله,رابطه علت و معلولی,رضایت مشتری,رضایت مشتری در بانک,صنعت بانکداری,عوامل تاثیرگذار,مشتریان بانک,مقاله,مقاله انگلیسی,مقاله ترجمه,مقاله ترجمه شده,مقاله جدید
دانلود فایل عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی

دانلود فایل

توضیحات:مقاله ترجمه شده عوامل اولویت‌دار تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی مبتنی بر روابط علت و معلول، در قالب فایل Word و در حجم 13 صفحه، همراه با فایل pdf مقاله انگلیسی زبان اصلی مربوط به سال 2016.عنوان اصلی مقاله:Prioritizing Factors Affecting Customer Satisfaction in the Internet Banking System Based on Cause and Effect Relationshipsسال چاپ: 2016منبع:Procedia Economics and Finance 36 ( 2016 ) 210 – 219بخشی از متن ترجمه:اهمیت پذیرش خدمات آنلاین و استفاده از صنعت بانکداری توجه محققان را در دهه گذشته به خود جلب کرده است. در چنین وضعیتی بانک‌ها از خدمات آنلاین برای ارائه آسانی و ایمنی در تراکنش‌های بانکداری اینترنتی برای مشتریان خود فراهم می‌کند. همچنین مطالعه عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی از اهمیت زیادی در صنعت بانکداری امروزی برخوردار است. ازاین‌رو، این پژوهش تلاش می‌کند تا عوامل کلیدی تأثیرگذار بر رضایت مشتریان در سیستم بانکداری اینترنتی را به‌منظور اولویت‌بندی مبتنی بر روابط علت و معلول موردمطالعه قرار دهد. به این دلیل، مطابق با ادبیات، هفت عامل اصلی به‌عنوان مهم‌ترین عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در بانکداری اینترنتی شناسایی‌شده است که به‌طورکلی شامل 27 مورداندازه‌گیری است. سپس به‌منظور ارزیابی روابط علت و معلول عوامل، یک پرسشنامه آنلاین در میان اساتید و دانشجویان به‌عنوان گروهی از کاربران خبره بالقوه بانکداری اینترنتی توزیع گردید و درنهایت 20 پرسشنامه تکمیل‌شده جمع‌آوری گردید. به‌منظور تحلیل تعامل‌های میان عوامل با استفاده از روش DEMATEL مبتنی بر Grey، تمامی انتخاب‌ها به یک دیدگاه واحد یکپارچه می‌شوند. سپس اعداد crisp در DEMATEL نرمالیزه می‌شوند و ماتریس کلی هر فاکتور محاسبه می‌شود. در پایان، مقادیر R، D، R+D و R-D محاسبه می‌شوند که مبتنی بر این معیارها، روابط علت و معلولی عوامل تحلیل می‌شوند و عوامل تأثیرگذار بر رضایت مشتری در سیستم بانکداری اینترنتی اولویت‌بندی می‌شوند.فهرست مطالب:چکیدهواژگان کلیدیمقدمهمروری بر ادبیاتبانکداری اینترنتیرضایت مشتری در بانکداری اینترنتیپیشینه تحقیقروش کار تحقیقنظریه سیستم Greyروش DEMATELیافته‌های پژوهشبحثنتیجه‌گیری‌ها

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
بانکداری اینترنتی DEMATEL مبتنی بر Grey رضایت مشتری رابطه علت و معلولی خدمات آنلاین رضایت مشتری در بانک مشتریان بانک صنعت بانکداری عوامل تاثیرگذار مقاله ترجمه مقاله ترجمه شده ترجمه مقاله مقاله انگلیسی مقاله جدید دانلود مقاله مقاله

  • تحقیق جدول های بتنی، ساخت و اجرا با انواع دستگاه های اتوماتیک

    تحقیق افزودنی های بتن pdf,تحقیق نحوه ساخت جدول بتنی,جداول بتنی word,خرید فایل,دانلود تحقیق جدول بتنی,دانلود گزارش آزمایش های بتن,ساخت جدول بتنی pdf,فرافایل,فروش فایل,گزارش کارآموزی جدول های بتنی,گزارش کارآموزی رشته عمران,مقاله جدول بتنی دانلود فایل تحقیق جدول های بتنی، ساخت و…

  • پاورپوینت در س مکانیک کوانتومی 1

    پاورپوینت در س مکانیک کوانتومی 1 برچسب ها: پاورپوینتاسلایدفیزیکدانلود پاورپوینتمکانیک کوانتومیاسلاید مکانیک کوانتومیدوگانگی موجذرهمعادله شرودینگراصول عدم قطعیت هایزنبرگهامیلتونیمکانیک کوانتومی 1مکانیک کوانتومی یکپروژه مکانیک کوانتومیتحقیق مکانیک کوانتومی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت در س مکانیک کوانتومی 1 دسته بندي : علوم…

  • تحقیق مجازی سازی (virtualization)

    virtualization,تاریخچه مجازی سازی,روش های مجازی سازی,ماشین مجازی,مجازی سازی,مجازی سازی چیست,مجازی سازی حافظه,مجازی سازی داده,مجازی سازی دسکتاپ,مجازی سازی ذخیره سازی,مجازی سازی شبکه,مزایای مجازی سازی,معایب مجازی سازی دانلود فایل تحقیق مجازی سازی (virtualization) دانلود فایل توضیحات:تحقیق دانشجویی با موضوع مجازی سازی (virtualization)…

  • تحلیل داده های بازار بورس در کلاستر هادوپ با رابط گرافیکی Hue با ابزار Hive و Excel

    apache hive cloudera,big data,Hadoop,hue,آموزش,آموزش تصویری,بازار بورس,پردازش توزیعی,پیاده سازی یک سناریوی عملی,تحلیل داده های بازار بورس,داده های کلان,رابط گرافیکی Hue,کلاستر هادوپ تک,کلان داده,کلودرا,ماشین مجازی هادوپ,هادوپ دانلود فایل تحلیل داده های بازار بورس در کلاستر هادوپ با رابط گرافیکی Hue با ابزار…

  • دانلود شیپ فایل مرز شهرستان سر پل ذهاب

    سر پل ذهاب,شیپ فایل,شیپ فایل محدوده سیاسی شهرستان سر پل ذهاب,شیپ فایل مرز شهرستان سر پل ذهاب,لایه ی محدوده سیاسی شهرستان سر پل ذهاب,لایه ی مرز شهرستان سر پل ذهاب,نقشه محدوده سیاسی شهرستان سر پل ذهاب,نقشه مرز شهرستان سر پل…

  • گزارش کارآموزی مکانیک؛ در كارخانه سايش سازي حرفه و فن صنايع بسته بندي

    doc,word,بسته بندی,دانلود کارآموزی,دانلود کارورزی,صنایع,كارخانه سايش سازي حرفه وفن صنايع بسته بندي,کارآموزی,کارآموزی صنايع بسته بندي,کارورزی,گزارش کارآموزی,مکانیک,مونتاژ,مونتاژ نهایی دانلود فایل گزارش کارآموزی مکانیک؛ در كارخانه سايش سازي حرفه و فن صنايع بسته بندي دانلود فایل توضیحات: گزارش کارآموزی مکانیک؛ در كارخانه سايش…

  • پاورپوینت طرح مرمت خانه تاریخی معظمی ها (اصفهان)

    پاورپوینت طرح مرمت خانه تاریخی معظمی ها (اصفهان) برچسب ها: مرمتمعماریبازسازیاصفهاندانلود اسلایددانلود پروژهدانلود پاورپوینتخرید فایلخانه معظمی هاطرح احیاآسیب شناسی بنامرمت بنای معظمی هاطرح مرمت و احیاروش های رایج مرمت بناهای تاریخیروشهای مختلف مرمتمرمت بناهای تاریخی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت…

  • کار با Floating Action Button در برنامه نویسی اندروید

    Floating Action Button,برنامه نویسی اندروید,سورس کد های برنامه نویسی اندروید,فیلم آموزشی اندروید,فیلم برنامه نویسی اندر,فیلم های آموزشی برنامه نویسی اندروید,کار با Floating Action Button,مقالات آموزشی برنامه نویسی اندروید,ویدئو آموزشی اندروید دانلود فایل کار با Floating Action Button در برنامه نویسی…

  • پاورپوینت (اسلاید) آموزش روش های سنتی معماری

    آموزش روش های سنتی معماری,پاورپوینت آموزش سنتی معماری,پاورپوینت روش های سنتی معماری,پاورپوینت معماری,پاورپوینت معماری سنتی,دانلود پاورپوینت,مباحث نظری و آموزش سنتی معماری,مدرسه معماری در فقدان معماری,معماری سنتی دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) آموزش روش های سنتی معماری دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت آموزش روش…

  • پاورپوینت سيستم شبكه در نظام خدمات بهداشتی ايران

    پاورپوینت سيستم شبكه در نظام خدمات بهداشتی ايران برچسب ها: نظام سطح بندی خدمات بهداشتیسطح بندی خدمات درمانیساختار نظام سلامت در ایرانسطوح ارائه خدمات بهداشتی درمانینظام هاي عرضه خدمات بهداشتي و درماني در جهان و ايرانتعریف روستای قمروظایف پایگاه بهداشتدانلود…

  • پاورپوینت تحلیل کلان عرصه فرهنگ

    پاورپوینت تحلیل کلان عرصه فرهنگ برچسب ها: تحلیل کلان عرصه فرهنگنگاه به عرصه فرهنگ بر مبنای مصاف فرهنگیآرایش عرصه مصاف فرهنگیآثار و لوازم نگاه جبهه ای به عرصه فرهنگساختار و ترکیب جبهه فرهنگی انقلابfarafile رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تحلیل…

  • جزوه خودخوان کامل زبان انگلیسی پایه هشتم

    جزوه خودخوان کامل زبان انگلیسی پایه هشتم برچسب ها: جزوه زبان انگلیسیزبان انگلیسیدانلود فایلحل المسائل زبان هشتمحل المسایل هشتمpdfپی دی افگام به گامgam be gamترجمه زبان هشتمدانلود جزوهخرید جزوهalirezvaniعلی رضوانیaliirezvaniiزبان متوسطهزبان متوسطه اولزبان متوسطه ی اول رفتن به سایت اصلی…

  • برنامه سی پلاس پلاس (++C) جمع و تفریق اعداد بزرگ (تا 200 رقم )

    برنامه جمع اعداد,برنامه سی,برنامه سی پلاس پلاس,تفریق دو عدد بزرگ در c,جمع اعداد در سی پلاس پلاس,جمع دو عدد بزرگ در c,جمع و تفریق اعداد بزرگ,جمع و تفریق دو عدد طولانی,دانلود برنامه سی پلاس پلاس,دو عدد بزرگ,کدنویسی سی,کدنویسی سی پلاس…

  • تحقیق بررسی روش های حل صریح و ضمنی

    اصول حل در روش صریح,تفاوت روش صریح و ضمنی,حل صریح,حل ضمنی,دانلود فایل,روش اجزای محدود,روش حل صریح و ضمنی,روش های حل صریح و ضمنی,قلمرو حلگرهای Explicit و Implicit,مقایسه روش Explicit و Implicit,مقایسه کاربرد شیوه های Explicit و Implicit دانلود فایل تحقیق…

  • اصول کارپردازی و انبارداری در سازمان های دولتی و موسسات تولیدی

    اصول انبارداری,اصول کارپردازی,انبارداری در سازمان,انبارداری در سازمان های دولتی,انبارداری در شرکت های تولیدی,پایان نامه انبارداری,پایان نامه حسابداری,پروژه حسابداری,تحقیق,تحقیق حسابداری,دانلود پایان نامه,کارپردازی در سازمان,موسسات تولیدی دانلود فایل اصول کارپردازی و انبارداری در سازمان های دولتی و موسسات تولیدی دانلود فایل توضیحات:تحقیق…

  • پاورپوینت میراگرهای غیرفعال و کاربرد آنها در سازه های دریایی

    پاورپوینت میراگر,تحقیق میراگرهای غیرفعال,جداگر لرزه ای,دانلود پاورپوینت,دانلود تح,کاربرد میراگرها,ميراگر هاي جرمي تنظيم شده,ميراگر هاي مايع تنظيم شده,میراگر سیال لزج,میراگر ویسکو الاستیک,میراگرهای اصطکاکی,میراگرهای غیرفعال,میراگرهای فلزی دانلود فایل پاورپوینت میراگرهای غیرفعال و کاربرد آنها در سازه های دریایی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت  ميراگرهاي…

  • پروپوزال تحليل ارتباط مدل تعالی EFQM و کارت امتيازی متوازن BSC

    پروپوزال تحليل ارتباط مدل تعالی EFQM و کارت امتيازی متوازن BSC برچسب ها: پروپزال مدیریت دانلود پروپوزالدانلود پروپوزال مدیریت پایان نامه مدیریت BSC کارت امتیازی متوازنمدل تعالی EFQM مدل تعالی سازمانیپایان نامه EFQMپایان نامه کارت امتیازی متوازن جزوه آموزشی مدل…

  • پاورپوینت توسعه شبکه های عصبی مصنوعی

    پاورپوینت توسعه شبکه های عصبی مصنوعی برچسب ها: ترکیب شبکه عصبی و الگوریتم ژنتیکترکیب شبکه عصبی و الگوریتم ژنتیک در متلبکاربرد شبکه های عصبی مصنوعیکاربرد شبکه هاي عصبی مصنوعی در طراحی سازهانواع شبکه های عصبیشبکه عصبیشبکه عصبی مصنوعیپروژه شبکه عصبیالگوریتم…

  • تحقیق سروده های زنان شاعر اندلس

    پایان نامه ادبیات,تحقیق پیرامون اندلس,جغرافياي اندلس,دانلود پروژه,زجل در ادب اندلسي,سرزمين اندلس,سروده های زنان شاعر اندلس,شعر اندلس,فتح اندلس به دست مسلمين,مشهورترين زنان شاعر اندلس,نقش زنان در ادبيات اندلس,ويژگي‌هاي شعر اندلسي دانلود فایل تحقیق سروده های زنان شاعر اندلس دانلود فایل توضیحات:دانلود…

  • تحقیق طراحی ساختمان شهرداری

    پایان نامه رشته معماری,پایان نامه معماری,پروژه معماری,پروژه معماری ساختمان شهرداری,دانلود پایان نامه,دانلود پروژه,رساله ساختمان شهرداری,ساخت شهرداری,ساختمان شهرداری,طراحی ساختمان شهرداری,طراحی معماری,مطالعات طراحی شهرداری,معماری شهرداری دانلود فایل تحقیق طراحی ساختمان شهرداری دانلود فایل توضیحات:پروژه رشته معماری با موضوع  طراحی ساختمان شهرداری در…

  • پاورپوینت (اسلاید) نیروگاه بادی

    پاورپوینت (اسلاید) نیروگاه بادی برچسب ها: پاورپوینت نیروگاه بادینیروگاه بادیدانلود پاورپوینت انواع نیروگاه بادیپاورپوینت رشته برقدانلود پاورپوینت نیروگاه بادیانواع توربین بادیتوربین بادی نیروگاه بادی چیست توربین بادی با محور افقیتوربین بادی با محوراجزلی توربین بادی رفتن به سایت اصلی پاورپوینت…

  • پرسشنامه همجوشی شناختی (گیلاندرز و همكاران، 2010)

    ارزیابی همجوشی شناختی,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد همجوشی شناختی,پرسشنامه همجوشی شناختی,خرید پرسش,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,سنجش همجوشی شناختی,گیلاندرز,گیلاندرز و همكاران,مقیاس همجوشی شناختی,همجوشی شناختی گیلاندرز دانلود فایل پرسشنامه همجوشی شناختی (گیلاندرز و همكاران، 2010) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد همجوشی شناختی تالیف گیلاندرز و همكاران…

  • پرسشنامه استاندارد مهارتهای ارتباطی (بارتون جی. ای)

    بازخورد,پرسشنامه استاندارد مهارتهای ارتباطی,پرسشنامه بارتون,پرسشنامه بارتون جی ای,پرسشنامه مهارت ارتباطی,پرسشنامه مهارتهای ارتباطی,پرسشنامه مهارتهای ارتباطی بارتون,دانلود پرسشنامه,سنجش مهارت ارتباطی,مهارت شنود,مهارت کلامی,مهارتهای ارتباطی دانلود فایل پرسشنامه استاندارد مهارتهای ارتباطی (بارتون جی. ای) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد مهارتهای ارتباطی تألیف بارتون جی. ای،…

  • پاورپوینت (اسلاید) طرح توجيهي توليد دستمال مرطوب

    استانداردهای تولید محصول,انواع دستمال مرطوب,پاورپوینت دستمال مرطوب,پاورپوینت طرح توجیهی,تاریخچه منسوجات بدون بافت,دانلود پاورپوینت,دستمال مرطوب چیست,روش تولید دستمال مربوط,طرح توجیهی تولید دستمال,طرح توجیهی دستمال مرطوب,منسوجات بدون بافت دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) طرح توجيهي توليد دستمال مرطوب دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت با موضوع…

  • پاورپوینت (اسلاید) بهداشت در طبیعت گردی

    بهداشت در طبیعت گردی,بهداشت در گردشگری,بهداشت و طبیعت گردی,پاورپوینت طبیعت گردی,دانلود پاورپوینت,دانلود پایان نامه,رشته محیط زیست,سلامت در گردشگری,فرافایل,کوله چینی,گردشگری,لوازم سفرهای طبیعت گردی,نکات در مورد اتراق,نکات مهم در کوله چینی دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) بهداشت در طبیعت گردی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت…

  • پاورپوینت فصل اول کتاب بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها

    بهره وري کلی,بهره وري کلی عوامل توليد,بهره وری شهنام طاهری,بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمانها,بهره‌وري جزئي,پاورپوینت مفهوم بهره وری,تاريخچه بهره وری,دانلود پاورپوینت,شاخص بهره وری,شهنام طاهری,فصل اول کتاب بهره وری,مفهوم بهره وری دانلود فایل پاورپوینت فصل اول کتاب…

  • پاورپوینت تکنیکها و روش های افزایش خلاقیت

    پاورپوینت تکنیکها و روش های افزایش خلاقیت برچسب ها: تکنیک های خلاقیت pdfروش های خلاقیت تیمیمقایسه انواع روش های خلاقیت فردیانواع روش های خلاقیت فردیتکنیک های خلاقیت در کارافرینیانواع روش های خلاقیت گروهیمقایسه انواع روش های خلاقیت تیمیمقایسه روش های…

  • بررسی نقش عنصر انعطاف پذیری مالی بر ساختار سرمایه و سرمایه گذاری

    انعطاف پذیری مالی,انعطاف پذیری مالی چیست,انعطاف پذیری مالی و سرمایه,تحقیق حسابداری,حسین علی امینی خ,دانلود تحقیق,درباره انعطاف پذیری مالی,ساختار سرمایه,ساختار سرمایه و سرمایه گذاری,ساختارهای سرمایه,سرمایه گذاری,نقش عنصر انعطاف پذیری مالی دانلود فایل بررسی نقش عنصر انعطاف پذیری مالی بر ساختار سرمایه…

  • طرح لایه باز برچسب شیره خرما psd

    طرح لایه باز برچسب شیره خرما psd برچسب ها: طرح لایه باز برچسب شیره خرما psd برچسب شیره خرما لایه باز برچسب شیره خرما psd لیبل شیره خرما رفتن به سایت اصلی طرح لایه باز برچسب شیره خرما psd دسته…

  • طرح توجیهی تولید رب گوجه فرنگي

    امکان سنجی رب گوجه فرنگي,دانلود طرح توجیهی رب گوجه فرنگي,طرح تاسیس رب گو,طرح توجیهی پیرامون رب گوجه فرنگي,طرح توجیهی رب گوجه فرنگي,طرح کارآفرینی رب گوجه فرنگي,طرح کسب و کار رب گوجه فرنگي,کارآفرینی رب گوجه فرنگي دانلود فایل طرح توجیهی تولید…

  • تحقیق بررسی بیماران مبتلا به هیپوتیروئید

    آزمایش تیروئید,بررسی بیماری هیپوتیروئید,بیماران مبتلا به هیپوتیروئید,بیماری هیپوتیروئید,تحقیق رشته پزشکی,دانلود تحقیق,درمان هیپوتیروئیدیسم,عملکرد غده تیرو,کمبود هورمون تیروئید,هیپوتیروئیدیسم گواتری,هیپوتیروئیدیسم مادرزادی دانلود فایل تحقیق بررسی بیماران مبتلا به هیپوتیروئید دانلود فایل توضیحات:تحقیق رشته پزشکی با موضوع بررسی بیماران مبتلا به هیپوتیروئید، در قالب…

  • نمونه سوالات امتحانی درس پایداری سازه ها همراه با پاسخ تشریحی

    Stability,پایداری سازه ها,حل المسائل پایداری سازه ها,حل تشریحی پایداری سازه ها,دانلود نمونه سوال,روش تفاضل محدود,سوالات پایداری سازه ها,کمانش ستون,نمونه سوال امتحانی,نمونه سوال پایداری سازه ها,نمونه سوالات پایداری سازه ها دانلود فایل نمونه سوالات امتحانی درس پایداری سازه ها همراه با…

  • پاورپوينت تحقیق کاربرد مديريت دانش در سنجش درجه‌ی بلوغ سازمانی

    بلوغ سازمانی,پاورپوینت,پایان نامه,پایان نامه مدیریت,پرسشنامه,تحليل محيطي,تشکیلات و روشها,دانلود پایان نامه,کارشناسی ارشد,مدل سنجش و ارتقاء بلوغ سازمانی,مديريت دانش,مدیریت,مدیریت استراتژیک,مدیریت بلوغ,مدیریت دولتی دانلود فایل پاورپوينت تحقیق کاربرد مديريت دانش در سنجش درجه‌ی بلوغ سازمانی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه پایان نامه کارشناسی ارشد…

  • پاورپوینت فرم و خلق فضا

    پاورپوینت خل,پاورپوینت فرم در معماری,پاورپوینت فرم و خلق فضا,پاورپوینت فرم و فضا در معماری,پاورپوینت فضا در معماری,پاورپوینت فضا و معماری,تحقیق فرم و خلق فضا,خلق فضا در معماری,دانلود پاورپوینت,فرم و خلق فضا,فرم و فضا در معماری,فضا و معماری دانلود فایل پاورپوینت…

  • پاورپوینت (اسلاید) تقطیر غشایی

    OMD چیست,اسمز معکوس,اصول فرآیندOMD,انتقال جرم,انواع فوايد تقطير غشائي,پاورپوینت تقطیر,تحقیق OMD,تقطیر غشایی اسمزی,دانلود پاورپوینت,فوايد تقطير غشائي,کاربرد فوايد تقطير غشائي,کاربردهای اسمز معکوس,مهندسی شیمی,مهندسی نفت دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) تقطیر غشایی دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارکلاسی با عنوان انتقال جرم در تقطیر غشایی اسمزی(OMD)، در…