تحقیق بهره وری و افزایش کارایی کارکنان

اثربخشی,بهره وری,بهره وری سازمانها,بهره وری کارکنان,بهره وری کارمندان,بهره وری مدیریت,بهره وری و افزایش کارایی کارکنان,پروژه بهره وری,پروژه کارایی,تحقیق افزایش کارایی,تحقیق بهره وری,تحقیق کارایی,تحقیق مدیریت,دانلود تحقیق,مدیریت کارکنان
دانلود فایل تحقیق بهره وری و افزایش کارایی کارکنان

دانلود فایل

توضیحات:تحقیق بهره وری و افزایش کارایی کارکنان، در قالب فایل Word و در 80 صفحه.بخشی از متن:تلاش براي بهبود و استفاده مؤثر و كارآمد از منابع گوناگون همچون نيروي كار، سرمايه، مواد، انرژي و اطلاعات، هدف تمامي مديران سازمانهاي اقتصادي و واحدهاي توليدي صنعتي و مؤسسات خدماتي است. وجود ساختار سازماني مناسب، روشهاي اجرائي كارامد، تجهيزات و ابزار كار سالم، فضاي كار متعادل و از همه مهمتر نيروي انساني واجد صلاحيت و شايسته از ضرورياتي هستند كه براي نيل به بهر ه وري مطلوب بايد موردتوجه مديران قرار گيرد .فهرست مطالب:مروری بر مطالعات پیشینبخش اول كارائي    اثربخشي    بهره‌وري    به كارگيري بهره‌وري در سازمان    موانع بهره‌وري در نظام اداري    1- ضعف مديريت 2- نيروي انساني غيرمتخصص3- عدم وجود سيستم ارزشيابي مناسب كاركنان     4- عدم وجود انگيزه كاري در كاركنان   5- حاكم بودن روحيه منفعت طلبي فردي6- كم‌كاري 7- «رانت»هاي مختلف    8- مشغله زياد كاري مديران9- روش‌هاي انجام كارعوامل موثر در بهره‌وري    الف: عوامل برون سازماني 1- عوامل فرهنگي2- عوامل اقتصادي 3- عوامل اجتماعيب- عوامل درون سازماني1-نيروي انساني2- فضاي سازمان 3- حقوق و دستمزد   4- آموزش كاركنان     5- تكنولوژي 6- تشويق و پاداش   7- فرهنگ سازمان 8- كيفيت زندگي كاري 9- سبك و روش مديريت  بهره‌وري و مديريت دولتي نوين    بخش دوم:انگیزش    عوامل موثر بر ایجاد انگیزه    تئوری انگیزشی هرزبرگ     کاوش جهانی برای یافتن انگیزه    بخش سوم:مشاركت و خلاقيت در كاركنان    نقش مدیریت در ایجاد نوآوری کارکنان     توانایی ارتقای دائم     مطرح سازید و ارتباط ایجاد کنید    •    حرف‌های تشویق‌آمیز و انگیزه‌دهنده •    پول•    آنچه باید مدیران بدانند و بخواننداسترس و کارایی کارکناناسترسعلل استرسالف) شاخصه های عوامل فیزیکیب) صدای هنجار    ج) شاخصه های عومل کاری    د)نبود حمایت گروهیه)عوامل فردیتوصیه هایی برای کاهش استرس    1- یاد بگیرید که برنامه ریزی کنید2-محدودیت ها و ضعف های خود را بشناسید و آنها را قبول کنید3-یاد بگیرید که در زندگی بازی ، تفریح و سرگرمی داشته باشید4- شخص مثبتی باشید5-یاد بگیرید که گذشت داشته باشید و دیگران و عقاید آنها را تحمل کنید 6- از رقابت ها و چشم و هم چشمی های بیجا و غیر ضروری پرهیز کنید.    7- یاد بگیرید که روش شما برای استراحت و آرامش ،منظم و عاری از داوری های آرام بخش و مسکن باشد    8- مشکلات و مسائل خود را در درون خود نگه ندارید    9- تفکر خود را عوض کنید    نتیجه گیریمنابع

 
پرداخت و دانلود

برچسب ها:
بهره وری و افزایش کارایی کارکنان بهره وری بهره وری کارکنان بهره وری سازمانها بهره وری کارمندان بهره وری مدیریت مدیریت کارکنان اثربخشی تحقیق مدیریت دانلود تحقیق تحقیق بهره وری تحقیق کارایی تحقیق افزایش کارایی پروژه بهره وری پروژه کارایی

  • پاورپوینت اثر دوران های اقتصادی بر تدوین سیاستهای اقتصادی شرکت های تولیدی

    پاورپوینت اثر دوران های اقتصادی بر تدوین سیاستهای اقتصادی شرکت های تولیدی برچسب ها: رشته مدیریت اقتصاددانشکده مدیریت و اقتصاد شریفکتاب اقتصاد مدیریتاقتصاد شریف یا تهراندانشکده مدیریت علوم تحقیقاتاقتصاد مدیریت سالواتوره pdfبهترین دانشکده اقتصاد ایراندانشکده اقتصاد دانشگاه تهران رفتن به…

  • پاورپوینت (اسلاید) نانو ذرات

    اسلاید نانوذرات,بازاریابی فایل,پاورپوینت زیست شناسی,خرید فایل,دانلود پاورپوینت,دانلود فایل,درباره نانوذرات,فرافایل,فروشگاه ساز فایل,کاربرد نانو ذرات,نانو اسفر,نانو تکنولوژی,نانو ذره,نانو ذره چیست,نانو کپسول,نانوذرات,همکاری در فروش دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) نانو ذرات دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت با موضوع نانوذرات، در حجم 23 اسلاید، همراه با تصاویر.بخشی…

  • جزوه کنکوری و تقویتی شیمی دهم-فصل اول

    جزوه کنکوری و تقویتی شیمی دهم-فصل اول برچسب ها: شیمی دهمجزوه کنکوری شیمی دهمجزوه تقویتی و کنکوری جزوه شیمی دهمدانلود جزوهشیمی 10فصل اول شیمیفصل 1 شیمی دهمفصل اول شیمی دهمدانلود جزوات شیمیفرافایل رفتن به سایت اصلی جزوه کنکوری و تقویتی…

  • پرسشنامه سنجش صلاحیت اخلاقی (مارتین و آشتین، 2010)

    آشتین,ارزیابی صلاحیت اخلاقی,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد صلاحیت اخلاقی,پرسشنامه سنجش صلاحیت اخلاقی,پرسشنامه صلاحیت اخلاقی,دانلود پرسشنامه,سنجش صلاحیت اخلاقی,صلاحیت اخلاقی,صلاحیت اخلاقی مارتین و آشتین,مارتین,مارتین و آشتین دانلود فایل پرسشنامه سنجش صلاحیت اخلاقی (مارتین و آشتین، 2010) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد سنجش صلاحیت اخلاقی تالیف…

  • قلاب کوهنوردی طراحی شده در سالیدورک و کتیا

    catia,solidworks,دانلود پروژه سالیدورک,دانلود پروژه کتیا,دانلود پروژه نقشه کشی صنعتی,طراحی صنعتی,قلاب,قلاب آویز,قلاب در سالیدورک,قلاب در کتیا,قلاب کوهنوردی,قلاب کوهنوردی سالیدورک,قلاب کوهنوردی کتیا,مکانیک,نقشه اجرایی,نقشه کشی صنعتی دانلود فایل قلاب کوهنوردی طراحی شده در سالیدورک و کتیا دانلود فایل قلاب کوهنوردی طراحی شده در…

  • کتاب الکترونیکی خداحافظی با روز های تکراری

    بازاریابی اینترنتی,تکرار,خداحافظی با روز های تکراری,خرید فایل,دانلود کتاب,روز های تکراری,روزمرگی,روزمرگی چیست,زندگی بهتر,علیرضا حسن زاده,فرار از تکرار,فرار از روزمرگی,فرافایل,فروشگاه فایل,کتاب الکترونیکی,کتاب روانشناسی,همکاری در فروش دانلود فایل کتاب الکترونیکی خداحافظی با روز های تکراری دانلود فایل توضیحات:کتاب الکترونیکی خداحافظی با روز های…

  • دانلود نقشه بخش های شهرستان سلماس

    GIS,بخش های شهرستان سلماس,بخشهای سلماس,سلماس,شیپ فایل,شیپ فایل بخش های شهرستان سلماس,شیپ فایل بخشهای سلماس,شیپ فایل سلماس,فایل جی آی اس بخشهای شهرستان سلماس,نقشه بخش های سلماس,نقشه سلماس,نقشه ی جی آی اس بخش های شهرستان سلماس دانلود فایل دانلود نقشه بخش های…

  • اثرات ویروسی شبکه اجتماعی و رسانه بر تمایل خرید مصرف کنندگان

    eWOM,fsQCA,SEM,اثر رسانه بر خرید مصرف کنندگان,اثر ویروسی شبکه اجتماعی,بازاریابی ویروسی,تئوری کنش عقلایی,تحقیق مدیریت,تمایل خرید مصرف کنندگان,ریسک ادراک شده,مدل پذیرش اطلاعاتی,مقاله مدیریت دانلود فایل اثرات ویروسی شبکه اجتماعی و رسانه بر تمایل خرید مصرف کنندگان دانلود فایل توضیحات:تحقیق اثرات ویروسی شبکه اجتماعی…

  • پاورپوینت (اسلاید) برنامه ریزی نیروی انسانی و کارمندیابی

    آینده شرح شغل,برنامه ریزی نیروی انسانی,برنامه ریزی نیروی کار,پاورپوینت کارمندیابی,پیش بینی تقاضای نیروی کار,پیش بینی نیروی انسانی,تجزیه و تحلیل شغل,تحلیل شغل,دانلود پاورپوینت,شرایط احراز شغل,فر ایند انتخاب,کارمندیابی,منابع,نوشتن شرح شغل دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) برنامه ریزی نیروی انسانی و کارمندیابی دانلود فایل…

  • پاورپوینت (اسلاید) زیبایی شناسی در معماری

    پاورپوینت زیباشناسی در معماری,پاورپوینت زیبایی شناسی در معماری,پاورپوینت طراحی معماری,پاورپوینت مبانی نظری معماری مبحث زیبا شناسی,پروژه مبانی نظری معماری,دانلود پاورپوینت زیبایی شناسی در معماری,زیبایی شناسی در معماری,فرآیند طراحی معماری دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) زیبایی شناسی در معماری دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت…

  • سوالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت جهانگردی (کد 1125) + پاسخنامه سال 86

    پاسخنامه سال 86,سوالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت جهانگردی (کد 1125) دانلود فایل سوالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت جهانگردی (کد 1125) + پاسخنامه سال 86 دانلود فایل سوالات کارشناسی ارشد رشته مدیریت جهانگردی (کد 1125) + پاسخنامه سال 86   پرداخت…

  • مقاله ترجمه شده 2015: درک تاثیر رنگ مارک بر تصویر مارک : رویکرد تفکیک اولویت

    تاثیر رنگ مارک بر تصویر مارک,تصویر مارک,دانلود ترجمه,رنگ مارک,رنگ مارک و درک مشتری,روش UTASTAR,رویکرد تفکیک اولویت,شبه UTA ی غیر یکنواخت,مارک تجاری,مدل تجمع معیارها,مقاله 2015,مقاله انگلیسی,مقاله ترجمه,مقاله ترجمه شده,مقاله مدیریت دانلود فایل مقاله ترجمه شده 2015: درک تاثیر رنگ مارک بر…

  • آموزش اصطلاحات رایج در سایت tsetmc (بورس تهران)

    tsetmc,آشنایی با بورس,آموزش tse,آموزش استفاده از سایت بورس,آموزش بورس,آموزش سایت بورس,آموزش کار با سایت tsetmc,آموزش کامل بورس,الفبای بورس,بورس اوراق بهادار,سایت بورس,سرمایه گذاری در بورس,مقاله کامران بابادی,نحوه کار با سایت tse دانلود فایل آموزش اصطلاحات رایج در سایت tsetmc (بورس تهران)…

  • پرسشنامه بررسی عوامل مؤثر بر کاهش فساد اداری

    افغانستان,پرسشنامه,پرسشنامه بررسی فساد اداری,پرسشنامه فساد اداری,تخلف اداری,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه مدیریت,شهرداری تهران,شهرداری مشهد,عوامل برون سازمانی,عوامل درون سازمانی,عوامل فردی,فساد,فساد اداری,وزارت نفت دانلود فایل پرسشنامه بررسی عوامل مؤثر بر کاهش فساد اداری دانلود فایل توضیحات: پرسشنامه بررسی عوامل مؤثر بر کاهش فساد اداری،…

  • نمونه سوالات استخدامی دستگاه های اجرایی خوشه امور مالی

    آزمون استخدامی,آزمون استخدامی 94,استخدامی 95,استخدامی دولتی 94,استخدامی فراگیر,امور مالی,خوشه امور مالی,دانلود رایگان سوالات آزمون استخدامی,دانلود سوالات آزمون استخدامی,سوالات آزمون استخدامی,سوالات خوشه مالی,نمونه سوالات آزمون استخدامی دانلود فایل نمونه سوالات استخدامی دستگاه های اجرایی خوشه امور مالی دانلود فایل توضیحات:با توجه…

  • دانلود نقشه شهرهای استان همدان

    دانلود نقشه شهرهای استان همدان,شیپ فایل شهرهای استان همدان,شیپ فایل نقطه ای شهرهای استان همدان,لایه جی آی اسی شهرهای استان همدان,نقشه شهرهای استان همدان دانلود فایل دانلود نقشه شهرهای استان همدان دانلود فایل شیپ فایل نقطه ای شهرهای استان همدانمشخصات…

  • پاورپوینت درس شانزدهم کتاب مطالعات اجتماعی پایه ششم (لباس از تولید تا مصرف)

    پاورپوینت درس 16 مطالعات ششم,پاورپوینت مطالعات اجتماعی ششم ابتدایی,دانلود پاورپوینت,درس 16 مطالعات اجتماعی,درس لباس از تولید تا مصرف,سئوالات درس لباس از تولید تا مصرف,سئوالات متن درس 16 مطالعات ششم,ششم ابتدایی,فرافایل,مطالعات اچتماعی دانلود فایل پاورپوینت درس شانزدهم کتاب مطالعات اجتماعی پایه…

  • پرسشنامه بازداری خرس سفید

    ارزیابی بازداری خرس سفید,بازداری خرس سفید,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد بازداری خرس سفید,پرسشنامه بازداری,پرسشنامه بازداری خرس سفید,خرس سفید,خرید پرسشنامه,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,فرافایل,مقیاس بازداری خرس سفید دانلود فایل پرسشنامه بازداری خرس سفید دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد بازداری خرس سفید، در قالب word و…

  • تحقیق مبانی نظری اختلالات شنوایی

    اختلال شنوایی چیست,اصول پیشگیری معلولیت ناشنوایی,اقسام ناشنوایی,اندازه گیری شنوایی,انواع اختلال شنوایی,تحقیق اختلال شنوایی,دانلود تحقیق اختلال شنوایی,مبانی نظری اختلالات شنوایی,معلولیت ناشنوایی,نقص شنوایی,ویژگی های کودکان ناشنوا دانلود فایل تحقیق مبانی نظری اختلالات شنوایی دانلود فایل توضیحات:تحقیق مبانی نظری اختلالات شنوایی، در قالب…

  • پاورپوینت مقایسه آموزش پرورش سوییس و ایران

    پاورپوینت مقایسه آموزش پرورش سوییس و ایران برچسب ها: آموزش و پرورش سوییس سوییس آموزش و پرورش ایراندانلود پاورپوینتاطلاعات کلیسوابق تاریخی سوئیساهداف اصلی تعلیم و تربیت کشور سوئیسنگرانی ها و اولویت های اخیر تحصلاتقوانین و مقررات در رابطه با تحصیلاتمدیریت…

  • پاورپوینت (اسلاید) مهندسی مجدد کسب و کار- BPR

    BPR,BPR چیست,اجرای مهندسی مجدد,پاورپوینت BPR,پاورپوینت مهندسی مجدد,دانلود پاورپوینت,شکست مهندسی مجدد,عناصر کلیدی مهندسی مجدد,گامهای اجرای مهندسی مجدد,مزایای مهندسی مجدد,مهندسی مجدد,مهندسی مجدد چیست,مهندسی مجدد فرآیندهای کسب و کار دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) مهندسی مجدد کسب و کار- BPR دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه…

  • پاورپوینت (اسلاید) استاندارد های طراحی هنرستان

    استاندارد طراحی مدرسه,استاندارد معماری,استاندارد های طراحی هنرستان,استانداردهای طراحی مدارس,پروژه استانداردهای طراحی,پروژه معماری,پروژه معماری هنرستان,دانلود پاورپوینت,دانلود پروژه,طراحی مدرسه,طراحی هنرستان,معماری مدرسه,معماری هنرستان دانلود فایل پاورپوینت (اسلاید) استاندارد های طراحی هنرستان دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت ارائه پروژه استانداردهای طراحی هنرستان، در حجم 45 اسلاید،…

  • نمونه سوال ریاضی هفتم

    تست ریاضی هفتم,تست ریاضی هفتم جامع,خرید فایل,ریاضی اول دبیرستان,ریاضی پایه هفتم,ریاضی هفتم,سوال تستی ریاضی هفتم,فرافایل,فروشگاه فرافای,مسائل ریاضی هفتم,نمونه سوال تستی ریاضی هفتم,نمونه سوال ریاضی هفتم دانلود فایل نمونه سوال ریاضی هفتم دانلود فایل توضیحات:دانلود نمونه سوال جامع ریاضی هفتم، شامل شامل…

  • پاورپوینت نانوحسگرها و انواع آنها

    پاورپوینت نانوحسگرها و انواع آنها برچسب ها: نانوحسگرها و انواع آنهاساختار کلی یک حسگرخصوصیات حسگرها نانوحسگرهاانواع نانوحسگرها کاربرد نانولوله‌ها در حسگرهااستفاده از نانوابزارها تولید نانوحسگرهادانلود اسلایدبهترین همکاری در فروشفرافایل رفتن به سایت اصلی پاورپوینت نانوحسگرها و انواع آنها دسته بندي…

  • پاورپوینت مراقبت ادغام يافته مادران

    پاورپوینت مراقبت ادغام يافته مادران برچسب ها: مراقبت های ادغام یافته سلامت مادران 97مراقبت های ادغام یافته سلامت مادران چاپ هشتممراقبت های ادغام یافته سلامت مادران 96بوکلت مادران 97دانلود بوکلت مادران 97دانلود بوکلت مادران 96نمونه سوالات بوکلت مادرانبوکلت مادران ویژه…

  • پاورپوینت اصول طراحی تغییرپذیر در معماری

    اجرای پانل,اصول طراحی تغییر پذیر,اصول طراحی تغییر پذیر در معماری,پاورپوینت طراحی داخلی,پاورپوینت طراحی محرک در معماری,پاورپوینت کاربرد اصول تغییر پذیر,پاورپوینت معماری تغییر پذیر,پروژه,دانلود پاورپوینت,طراحی تغییر پذیر,فضای جداشونده و محرک دانلود فایل پاورپوینت اصول طراحی تغییرپذیر در معماری دانلود فایل توضیحات:فایل…

  • گزارش کارآموزی سیستم حسابداری شرکت کشت و صنعت روغن گلستان

    دانلود کارآموزی,سیستم حسابداری,سیستم حسابداری شرکت روغن گلستان دزفول,سیستم حسابداری کشت و صنعت,شرکت روغن سازی,شرکت روغن گلستان دزفول,کارآموزی حسابداری,کارآموزی در شرکت روغن,کارآموزی در کارخانه روغن,کارآموزی شرکت گلستان دزفول,گزارش کارآموزی دانلود فایل گزارش کارآموزی سیستم حسابداری شرکت کشت و صنعت روغن گلستان…

  • کیفیات مخففه در مجازات زنان در آیینه قانون جدید مجازات اسلامی

    قانون جدید,کیفیات مخففه بانوان دانلود فایل کیفیات مخففه در مجازات زنان در آیینه قانون جدید مجازات اسلامی دانلود فایل مقدمه کیفیات مخففه مرجع صالح قانونی جهت اعمال کیفیات مخففه قضایی قلمرو اعمال کیفیات مخففه موارد ممنوعیت کیفیات مخففه قضایی تخفیف…

  • جزوه خود اموز ریاضی هفتم- فصل 7

    جزوه خود اموز ریاضی هفتم- فصل 7 برچسب ها: جزوه خود اموز ریاضی هفتم رفتن به سایت اصلی جزوه خود اموز ریاضی هفتم- فصل 7 دسته بندي : علوم پایه » ریاضی جزئیات و دریافت دسته بندی: علوم پایه »…

  • پکیج کامل 360 طرح توجیهی

    پکیج کامل 360 طرح توجیهی برچسب ها: طرح های توجیهی کشاورزیطرح های توجیهی خود اشتغالی رایگانطرح های توجیهی صنعتیطرح های توجیهی خدماتیطرح های توجیهی مشاغل خانگیطرح های توجیهی تولیدیطرح های توجیهی بازرگانیطرح های اقتصادی سود آورطرح توجیهی صنایع تبدیلی طرح…

  • محاسبه معدل ترم دانشگاه با اکسل

    lphsfi lung,ارزیابی,ارزیابی معدل,محاسبه,محاسبه معدل,مهدل,نرم افزار دانلود فایل محاسبه معدل ترم دانشگاه با اکسل دانلود فایل در این نرم افزار می توانید اطلاعات دروس ترم خود را وارد کنید و به راحتی انها را محاسبه و ارزیابی کنید   پرداخت و…

  • پاورپوینت فصل هشتم کتاب اصول بازاریابی کاتلر (ویراست جدید)

    اصول بازاریابی,انواع کالا,بازاریابی کاتلر,تعریف کالا,خدمات و تجربه ها,دانلود پاورپوینت,سطوح سه گانه ی کالا,طبقه بندی کالا و خدمات,فصل هشتم,کالاهای صنعتی,کالاهای مصرفی,کالای تکمیلی,کالای راحتی,کالای مقایس,کالای واقعی دانلود فایل پاورپوینت فصل هشتم کتاب اصول بازاریابی کاتلر (ویراست جدید) دانلود فایل توضیحات:پاورپوینت فصل هشتم…

  • پاورپوینت اصول مدیریت زمان

    پاورپوینت اصول مدیریت زمان برچسب ها: مدیریت زمانمدیریتزمانارزش وقت دانلود پاورپینتدانلود اسلایدبهترین همکاری در فروشخرید و فروش فایلتحقیق مدیریت زمانپروژه مدیریت زمانپروژه مدیریتپایان نامه مدیریتدانلود پایان نامهپیام نورجزوات پیام نورمرکز خرید و فروش فایل رفتن به سایت اصلی پاورپوینت اصول…

  • جزوه حقوق بین الملل خصوصی 1 (پیام نور)+ تست

    جزوه حقوق بین الملل,جزوه حقوق خصوصی,حسین آل کجباف,حقوق,حقوق بین الملل,حقوق بین الملل خصوصی,حقوق بین الملل خصوصی 1,حقوق بین الملل خصوصی کجباف,حقوق خصوصی 1 کجباف,خلاصه کتاب,دانشگاه پیام نور,دانلود خلاصه کتاب,نمونه سوالات حقوق بین الملل دانلود فایل جزوه حقوق بین الملل خصوصی…

  • پرسشنامه ناگویی هیجانی تورنتو (بگبی، پارکر و تیلور، 1994)

    ارزیابی ناگویی هیجانی,پرسشنامه استاندارد,پرسشنامه استاندارد ناگویی هیجانی,پرسشنامه ناگویی هیجانی,پرسشنامه ناگویی هیجانی تورنتو,دانلود پرسشنامه,دانلود پرسشنامه استاندارد,سنجش ناگویی هی,مقیاس ناگویی هیجانی,ناگویی هیجانی,ناگویی هیجانی تورنتو دانلود فایل پرسشنامه ناگویی هیجانی تورنتو (بگبی، پارکر و تیلور، 1994) دانلود فایل توضیحات:پرسشنامه استاندارد ناگویی هیجانی تورنتوو…